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售后支持

  做為產品質量重要的部分之一,公司非常重視對客戶的服務與支持,同時用戶的滿意度也是朗格關注的,為客戶提供及時、滿意的服務也是我們一直秉承的傳統。為了以快的速度對您的服務需求作出響應,我們專業的技術團隊將及時提供24小時不間斷服務。經驗豐富的技術服務人員將為您提供專業的解決方案。
  我們提供及時的售后服務,從變頻系統的安裝調試,到后期設備的升級維護,我們都是本著對每一位用戶認真負責的態度來進行這項工作的。變頻系統到達現場之后,您遇到的問題都可以與我們聯系。
  售后服務具體包括:
  一、產品的安裝調試:1安裝:指導用戶方完成設備就位、大部件的組裝、相關裝置的布置等工作。2外圍檢查:完成變頻系統內的接線、設備調試前的檢查、運行環境的維護等工作。3靜態調試:送控制電完成聯鎖測試、控制試驗、變頻器及相關設備的參數設定等工作。4動態調試:送高壓電后熱備狀態下做多面檢查。帶電機空載運行:確認電機轉向、設備運行正常、更改參數功能響應正常等工作;帶電機負載運行:調整變頻器輸出,監測變頻器及負載狀態,確認工況點后測試運行24小時后再投入正常運行。
  二、對用戶的培訓:我們的工程師在確認您的設備穩定運行之后,在現場會對相關技術負責人和操作人員進行系統的培訓,詳細介紹我公司產品,強調相關注意事項,對日后的生產操作,設備維護,簡單故障處理都是很有幫助的。
  三、維修和升級:合同約定保修期內,變頻器出現的任何問題都是由我們免費解決,當您的設備出現問題時,技術服務人員會及時趕赴現場,盡快解決問題,讓生產的順利進行。如果變頻器超出保修期,我們會收取相應的維修和備件費用。對于變頻器核心控制器內的主程序,我們將為您免費升級,讓您的變頻系統運行在良好狀態。
  四、人性化的服務:深知生產的重要性,我們會站在用戶的角度考慮問題,當您的變頻系統正式運行后,您所遇到的問題都可以隨時與售后服務人員聯系,我們將努力解決。
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